お客様のブランドデータを守るプライバシーポリシー
Jewelry Box Supplier Ltd.のプライバシーポリシーは、データ保護への取り組みを明確に示しています。GDPRおよびCCPAに準拠し、世界300以上のジュエリーブランドから信頼を得ています。
当社のプライバシーポリシー
はじめに・基本方針
中国・東莞を拠点とするOn the Way Packagingの一部門、Jewelry Box Supplier Ltd.は、お客様の個人データを保護し、お客様およびパートナーとの透明で安全な関係を築くことに努めています。本プライバシーポリシーでは、当社ウェブサイト、お問い合わせ、サンプル依頼、お見積もりの手続きを通じてご提供いただく個人情報を、当社がどのように収集、利用、処理、保護するかを定めています。当社はGDPRおよびCCPAを含む適用されるデータ保護規制を遵守し、業界標準の安全管理措置を講じています。高品質なオーダーメイドのジュエリーパッケージを丁寧に製作するのと同様に、お客様の情報も誠実かつ責任を持って管理します。
本ポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、Jewelry Box Supplier Ltd.がウェブサイト、モバイル端末上のやり取り、電子メール、RFQ（見積依頼）の送信、サンプル依頼フォーム、カスタマーサービスへのお問い合わせを通じて収集する、すべての個人情報に適用されます。対象となるのは、当社のジュエリーパッケージサービス、見積依頼、注文履行、アカウント管理に関連するデータ処理です。当社サイトからリンクされた第三者のウェブサイト、アプリケーション、サービスには本ポリシーは適用されず、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。他のサイトでデータを提供する前に、当該第三者のポリシーをご確認ください。
主な用語の定義
本ポリシーにおける用語を次のとおり定義します。「個人情報」とは、氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、プロジェクト情報など、個人を特定する、または合理的に特定し得るあらゆるデータを指します。「処理」とは、収集、利用、保存、削除など、データに対して行われるあらゆる操作を指します。「管理者」とは、データを処理する方法と目的を決定するJewelry Box Supplier Ltd.を指します。「処理者」とは、ホスティング、メール、アクセス解析のパートナーなど、当社に代わってデータを処理する外部サービス提供者を指します。「ユーザー」とは、当社がデータを収集するすべての個人を指します。「Cookie」とは、設定を記憶し、複数のセッションにわたる行動を把握するため、お客様の端末に保存される小さなファイルです。
当社が収集する情報
当社は、迅速なカスタマーサービス、注文履行、各種連絡、サイト改善のため、複数の経路から個人情報を収集します。収集する情報は、これらの目的に必要かつ相応な範囲に限定します。情報はサイト閲覧時に自動的に収集されるほか、お客様が当社サービスを利用する際にご提供いただきます。当社は、ユーザー行動の把握とサービス品質の維持のため、信頼できるアクセス解析およびホスティング事業者と提携しています。すべての収集行為において、適用法令で求められる同意要件を遵守します。
- 任意でご提供いただく情報：RFQフォーム、サンプル依頼、お問い合わせフォーム、カスタマーサービスへのお問い合わせを通じて提供される氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、プロジェクト情報
- 自動的に収集するデータ：IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、端末情報、閲覧ページ、滞在時間、参照元URL、タイムスタンプ、位置情報
- Cookie・トラッキング：永続CookieおよびセッションCookie、アクセス解析タグ、ピクセルトラッキング、第三者のアクセス解析サービス
- 第三者から取得する情報：確認および品質保証のために利用する顧客照会情報、ビジネスパートナーのデータ、公的記録、業界データベース
利用目的・法的根拠
当社は、主に4つの法的根拠に基づいて個人情報を処理します。契約の履行に基づき、お問い合わせへの回答、見積もりの提示、注文履行、カスタマーサポートに必要なデータを処理します。正当な利益に基づき、お客様のプライバシー権との均衡を図りながら、アクセス解析、不正防止、サイト改善、事業記録の維持を行います。任意のマーケティング連絡および必須ではないCookieについては、同意を根拠とします。同意はいつでも撤回できます。また、法的義務に基づき、当局または適用法令から求められた場合にデータを保存・開示します。
個人情報の利用方法
お客様の個人情報は、当社の事業運営とお客様との関係維持に利用します。
- お問い合わせへの回答ならびに正確で迅速な見積もりおよび製品情報の提供
- 注文履行、決済処理、物流手配、配送状況の追跡
- 継続的なカスタマーサポート、アカウント管理、プロジェクト進捗のご案内
- 注文確認、発送通知、ポリシー更新など、業務上必要なご連絡の送信
- アクセス解析を活用したウェブサイト機能、ユーザー体験、サービス提供の改善
- 不正行為、セキュリティ違反、不正アクセスの検知、調査、防止
- 法令上、規制上、契約上の義務および要件の遵守
情報の共有・開示
お客様の個人情報は、サービス提供または法的義務の遵守に必要な場合に限り共有します。
- サービス提供者：ホスティング事業者、メールサービス、決済代行会社、アクセス解析プラットフォーム、CRMシステム
- 物流パートナー：注文履行に関わる配送業者、フォワーダー、通関業者
- 関連組織：連携したサービス提供を行うOn the Way Packagingの各部門
- 法令・規制上の開示先：法的に義務付けられた場合の政府機関、裁判所、法執行機関
- 事業承継：合併、買収、組織再編に伴う潜在的な買収者、パートナー、承継者
- 第三者によるマーケティングへの不提供：明示的な同意なく、関係のないマーケティング事業者にお客様のデータを販売または貸与することはありません
個人データの国外移転
Jewelry Box Supplier Ltd.は中国・東莞を拠点としており、お客様の個人情報は、中国国内のサーバー、ならびに北米、欧州、東南アジアにある当社関連オフィスで処理、保存、管理される場合があります。個人データをお客様の居住国・地域外へ移転する際は、標準契約条項（SCC）、拘束的企業準則（BCR）、またはお客様の明示的な同意など、法令で定められた保護措置を講じます。これらの仕組みにより、お客様の居住国・地域の基準と同等の適切な保護を確保します。当社はGDPR、CCPA、および適用される個人データの国外移転規制を遵守します。
個人情報の保存期間
当社は、個人情報を収集目的の達成に必要な期間、または法令で求められる期間に限り保存します。保存期間はデータの種類によって異なります。お客様からのお問い合わせデータは、追加のご依頼に対応するため12か月間保存します。注文・取引データは、税務および事業記録に関する要件に従い7年間保存します。アカウント情報は、アカウントが有効な期間に加え、法令遵守のため30日間保存します。マーケティング購読者のデータは、配信停止または削除をご依頼いただくまで保存します。法令上および契約上の義務に反しない範囲で、これより早い削除を請求できます。
安全管理措置
Jewelry Box Supplier Ltd.は、個人情報への不正アクセス、改ざん、開示、破壊を防ぐため、合理的な組織的、技術的、物理的安全管理措置を講じています。技術的措置には、通信時の暗号化（HTTPS）、安全なデータベース、制限付きアクセス制御が含まれます。組織的措置には、従業員教育、身元調査、秘密保持契約が含まれます。物理的措置には、施設のセキュリティと端末管理が含まれます。ただし、完全に侵害不可能なセキュリティ手段はありません。意図的な攻撃、データ侵害、予期しない脆弱性に対する絶対的な保護を保証することはできません。侵害が発生した場合は、適用法令に従って影響を受ける方へ通知します。
お客様のプライバシーに関する権利
お住まいの地域に応じて、お客様には個人データに関する所定の権利があります。権利を行使する場合は、本人確認に必要な情報とご依頼内容を明記のうえ、sales@jewelryboxsupplierltd.comまでご連絡ください。
- アクセス権：当社が保有するデータの確認およびポータブルな形式での写しの提供を請求できます
- 訂正権：不正確または不完全な情報の修正を請求できます
- 削除権：法的に認められる場合、ご自身のデータの消去（「忘れられる権利」）を請求できます
- 処理制限権：特定の目的におけるデータ処理の制限を請求できます
- データポータビリティ権：他のサービス提供者へ移転できるよう、機械可読形式でのデータ提供を請求できます
- 異議申立権：ダイレクトマーケティング、および正当な利益に基づく一部の処理を拒否できます
- 同意撤回権：マーケティングや必須ではないCookieなど、任意の処理に対する同意を撤回できます
- 苦情申立権：お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます
Cookie・トラッキング技術
当社は、利便性の向上、サイト性能の分析、お客様の設定の記憶を目的として、Cookieおよび類似のトラッキング技術を使用します。
- 必須Cookie：ウェブサイトの機能、セキュリティ、不正防止に必要であり、同意は不要です
- パフォーマンスCookie：アクセス解析のため、閲覧ページ、サイト滞在時間、直帰率に関する匿名データを収集します
- 機能性Cookie：利便性向上のため、お客様の選択内容、言語設定、アカウント設定を記憶します
- マーケティングCookie：ターゲティング広告の表示およびキャンペーン効果の測定に使用します
- ブラウザ設定：ブラウザの設定でCookieを拒否または削除できますが、一部の機能が制限される場合があります
- Do Not Track：お使いのブラウザがDNT信号に対応している場合、技術的に可能な範囲でその設定を尊重します
- 第三者のアクセス解析：Google Analyticsおよび類似サービスを使用しています。各社の取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください
お子様のプライバシー
Jewelry Box Supplier Ltd.は、13歳未満のお子様、または一部の欧州諸国における16歳など、お住まいの国・地域で定められたデジタル同意年齢未満のお子様から、個人情報を故意に収集することはありません。当社のウェブサイトおよびサービスは未成年者を対象としておらず、お子様に対して意図的に情報提供を求めたり、対象として働きかけたりすることもありません。お子様が保護者の同意なく個人情報を送信したことが判明した場合、当社は当該情報を削除し、そのお子様のアカウントを停止することがあります。保護者の方にはオンラインでの活動を見守っていただき、お子様が当社に情報を提供した場合は直ちにご連絡ください。
自動化された意思決定・プロファイリング
Jewelry Box Supplier Ltd.は現在、お客様の個人情報に法的効果または同様の重大な影響を及ぼす、自動化された意思決定を行っていません。顧客動向の把握、マーケティングの最適化、サービス提供の改善を目的として、アクセス解析やデータ集計を使用する場合がありますが、これらの分析によって、個々のお客様のサービス利用資格や価格について自動的に判断することはありません。将来、自動化された意思決定を導入する場合は、その旨と判断ロジックを説明し、人による審査を請求できる機会を設けます。お客様には、あらゆるプロファイリングまたは自動処理に異議を申し立てる権利があります。
本プライバシーポリシーの改定
当社は、業務運用、技術、法的要件、その他の事情の変化を反映するため、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。変更は、ポリシー上部の「発効日」を更新して当社ウェブサイトに掲載した時点で有効となります。法令で求められる場合、重要な変更については電子メールまたはウェブサイト上の目立つお知らせにより事前に通知します。通知後も当社ウェブサイトおよびサービスを継続して利用された場合、改定後のポリシーに同意したものとみなされます。当社によるデータ保護の方法を把握できるよう、本ポリシーを定期的にご確認ください。
お問い合わせ・データ保護当局
本プライバシーポリシーに関するご質問、プライバシー権の行使、当社のデータ取扱いに関するご懸念は、Jewelry Box Supplier Ltd.までご連絡ください。メール：sales@jewelryboxsupplierltd.com。郵送先：Room 212, Building 1, Hua Kai Square, No.8 YuanMei West Road, Nan Cheng Street, Dongguan City, Guangdong Province, China。適用法令に従い、30営業日以内に回答します。EUにお住まいの場合は、各国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。米国カリフォルニア州にお住まいの場合は、California Attorney General’s officeへご連絡ください。
- メール：sales@jewelryboxsupplierltd.com
- 郵送先：Room 212, Building 1, Hua Kai Square, No.8 YuanMei West Road, Nan Cheng Street, Dongguan City, Guangdong Province, China
- 回答期間：[TO BE FILLED]営業日
- EUでの苦情申立て：各国のデータ保護当局にお申し立てください
- カリフォルニア州での苦情申立て：California Attorney General's officeへご連絡ください
プライバシーポリシーに関するよくあるご質問
Common questions about how we protect and handle your information.
RFQを送信すると、On The Wayはどのような情報を収集しますか？
プライバシーポリシーでは、企業データをどのように保護していますか？
On The Wayは、私の情報をどのくらいの期間保存しますか？
私のデータを第三者と共有しますか？
Google AnalyticsやトラッキングCookieを使用していますか？
個人データの開示または削除を依頼するにはどうすればよいですか？
On The Wayは決済カード情報を保存しますか？
個人データの国外移転はどのように取り扱っていますか？
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ジュエリーを守るポーチから上質なディスプレイケースまで、幅広いオーダーメイドのジュエリーパッケージをご用意。工場直販価格と、お客様に合わせたデザインサポートをご提供します。
ジュエリーボックス
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ブレスレット・バングルボックス
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腕時計ボックス・ケース
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